La boutique du Bois flotté

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Foire aux questions

1. Est-ce que « les bois flottés de Sophie » réalise et vend des créations en bois flotté ?

Non, nous ne réalisons pas d'objets en bois flotté destinés à la vente. Nous concentrons notre activité sur la vente de bois flotté et autres articles de la nature. Les créations présentes sur notre site  « Les bois flottés de Sophie » sont celles de différents passionnés du bois flotté de France et d’ailleurs. Celles mise en vente sur notre boutique en ligne sont réalisées par un artiste designer partenaire indépendant.


2. Pour quelle raison proposez-vous du bois flotté?

Pour permettre à de nombreuses personnes de découvrir le bois flotté sans pour autant être à proximité des plages, ou bien pour les créateurs, architectes d’intérieurs et autres paysagistes de disposer d’une matière nouvelle et écologique qui leur permettra de s’exprimer à travers leurs créations.


3. Quelle est la différence entre le bois flotté des rivières et lacs et celui de mer?

Les bois flottés qu’on peut trouver au bord des rivières ou lacs n’ont pas les mêmes qualités que ceux trouvés en bord de mer. En effet, les bois flottés de rivière ont certes été immergés dans l’eau mais l’eau douce ne permet pas contrairement à l’eau salée de préserver la solidité des bois flottés et de les protéger efficacement contre les attaques d’insectes xylophages.


4. Je suis professionnel, quels sont mes avantages?

En tant que client professionnel, vous bénéficiez de remises spéciales. Pour en profiter, il vous suffit  d’indiquer votre numéro de Siret lors de votre inscription.


5. Mon colis n'arrive pas dans les temps, quels sont mes recours?

Pour tout retard dans la livraison de votre colis et sous réserve de recevabilité de notre réclamation  par la poste, vous bénéficierez des frais de livraison gratuit pour une future commande.


6. Il y a t-il des dates précises pour bénéficier de vos promotions?

Nous n'avons pas défini de dates précises à ce jour pour les promotions. Toutefois,  vous trouverez plusieurs sites spécialisés  proposant des bons de réductions permanents valables sur les produits de notre boutique en ligne  et vous avez la possibilité également en tant que client de générer des avoirs en ajoutant des commentaires sur les produits que vous avez déjà achetés.


7. Proposez-vous des lots plus importants ou du bois flottés avec des dimensions plus grandes?

Pour tout besoin spécifique, vous pouvez  nous contacter via notre formulaire de commande spéciale en cliquant sur le lien suivant : DEMANDE SPECIALE

 Nous vous répondrons sous 24h et vous ferons une offre adaptée sous réserve de disponibilités.


8. Je désire créer un miroir, comment puis-je savoir de quel bois flotté j’aurai besoin?

Il vous suffit de renseigner le plus précisément possible le formulaire de commande spéciale en cliquant sur le lien suivant : DEMANDE SPECIALE

Nous vous ferons une proposition adaptée très rapidement.


9. A quoi correspond "Frais de commande spéciale" sur le devis que j’ai reçu ?

Les frais de commande spéciale correspondent à une participation  forfaitaire pour toute commande effectuée hors boutique. Elle s’applique à toute commande de bois flottés respectant des critères précis (quantité, dimensions, etc.).


10. Avez-vous une boutique implantée dans votre région ou sur le territoire?

Non, nous ne disposons pas de  boutiques implantées sur le territoire. Nous proposons nos produits exclusivement par le biais de notre boutique en ligne.


11. Ma commande ne me convient pas, que dois-je faire ?

Comme il est stipulé dans nos CGV, vous pouvez soit être remboursé soit bénéficier d’un avoir après renvoi de votre commande.


12.  Les paiements sont ils sécurisés?

Oui à 100%, nous travaillons exclusivement avec  le site de paiement en ligne Paypal qui est le Numéro 1 du paiement sécurisé par internet.


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